নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিধান

234b একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 234b এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো গেম ও পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তসমূহ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণ সম্মতি দিয়েছেন বলে স্বীকার করছেন।

234b যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর বলে গণ্য হবে। ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করা এবং সর্বশেষ শর্তসমূহ সম্পর্কে অবহিত থাকা।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ যোগ্যতার শর্ত

234b-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন তা নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনার আগে 234b থেকে কোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির হয়ে বা তাদের তহবিল ব্যবহার করে খেলছেন না।

২.২ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিধি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তাকে "মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং" বলা হয়, যা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার 234b-এর রয়েছে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকারের কোনো ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে 234b সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ আমানত (ডিপোজিট)

234b প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ জমা করা যায়। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা) প্রতিটি পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য।

আমানতকৃত অর্থ কেবলমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। কোনো বেআইনি কার্যকলাপ, অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণ পদ্ধতি সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

• উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে।
• যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• প্রতারণামূলক উইন বা বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 234b উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৩ মুদ্রা

234b প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। মুদ্রা রূপান্তরজনিত যেকোনো পার্থক্যের দায় 234b বহন করবে না।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

234b নতুন সদস্যদের জন্য একটি স্বাগত বোনাস প্রদান করে। প্রথম আমানতের উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।

৪.২ ওয়েজারিং (বাজির শর্ত)

বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখতে হয়। 234b-এর বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ।

বোনাস সর্বদা কোনো নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের বিধিনিষেধ সাপেক্ষ হতে পারে। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে এবং মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, বোনাস আর্বিট্রেজ বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। 234b এ ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

গেমিং বিধি ও ন্যায্যতা

৫.১ ফেয়ার প্লে

234b একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের কারসাজি বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমের ফলাফলে প্রভাব বিস্তারের চেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে আঁতাত করে কোনো গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নেওয়া।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য যেকোনো সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।

৫.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার ডাউন, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 234b কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করে না, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ইতিমধ্যে সম্পন্ন হওয়া ন্যায্য লেনদেন বাতিল করার কোনো সুযোগ থাকবে না। যেকোনো গেমিং বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে 234b-এর সার্ভারের লগ ও তথ্য চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

234b-এ নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশেষ VIP প্রোগ্রাম রয়েছে যা চারটি স্তরে বিভক্ত: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড এবং প্ল্যাটিনাম। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা দেওয়া হয়।

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নীত হওয়া এবং ক্যাশব্যাক প্রদানের সকল সিদ্ধান্ত 234b-এর বিবেচনাধীন। 234b যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো সদস্যের আচরণ নীতি লঙ্ঘন করলে 234b তার VIP মর্যাদা বাতিল করার অধিকার রাখে।

দায়িত্বশীল গেমিং

234b দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি উপায় হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় সদস্যরা নিজে থেকেই নিজেদের অ্যাকাউন্টে আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে, সাময়িকভাবে বিরতি নিতে বা স্থায়ীভাবে স্ব-বর্জন করতে পারেন। এসব সুবিধা পেতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

গেমিং সমস্যার কোনো লক্ষণ দেখা গেলে — যেমন বাজেটের বাইরে খেলা, ঋণ করে খেলা বা জীবনের অন্যান্য দায়িত্ব উপেক্ষা করা — অবিলম্বে পেশাদার সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

234b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করে থাকে। এই তথ্যসমূহ কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না, তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা বা কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনার ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণ জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

234b প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

234b ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও গেম অন্তর্ভুক্ত — 234b-এর মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। এই কন্টেন্টের যেকোনো অংশ 234b-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া অনুলিপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

234b প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমসমূহ সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) মেধাস্বত্বের আওতায় পরিচালিত হয়।

দায় সীমাবদ্ধতা

234b কোনো পরিস্থিতিতেই নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (ব্যাংক, মোবাইল ব্যাংকিং) বিলম্বিত হওয়ার কারণে লেনদেনে বিঘ্ন।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড শেয়ারের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টে হওয়া যেকোনো আর্থিক ক্ষতি যা ব্যবহারকারীর নিজের কারণে ঘটেছে।
• যেকোনো অপ্রত্যক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামগত ক্ষতি।

234b-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

234b যেকোনো অ্যাকাউন্ট নিম্নলিখিত কারণে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তসমূহের যেকোনো লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা পরিচয় বা অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার বিষয়টি প্রমাণিত হওয়া।

যেকোনো সদস্য নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে 234b সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে প্রতারণামূলক ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও যোগাযোগ

কোনো বিরোধ, অভিযোগ বা সমস্যার ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সাপোর্ট (বাংলা ও ইংরেজিতে)।
• ইমেইল: [email protected]

যদি সাপোর্ট টিমের সাথে আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। 234b-এর সার্ভার লগ, লেনদেনের রেকর্ড ও গেমের ফলাফল যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১২.১ বিরোধ দাখিলের সময়সীমা

কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন বা গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধ জানাতে হলে ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। এই সময়সীমার পরে দাখিল করা বিরোধ বিবেচনা করা নাও হতে পারে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন ও সমাপ্তি

234b যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তসমূহে সম্মতি দেওয়া। নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আইনি কারণে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ সম্পূর্ণরূপে বলবৎ থাকবে।